Hoy en el BLOG un especial COMMUNITY MANAGER les traigo, un tema muy interesante para el servicio hotelero. Un hotel debe tener por así decirlo “OBLIGATORIAMENTE” un buen profesional en COMMUNITY MANAGER.
¿Porqué es necesario?
Son muchas las respuestas a esta pregunta, abreviaré e iré directo a los puntos más importantes.
¿Qué hace usted cuando quiere contratar un hotel?, miramos ofertas, miramos agencias e investigamos ¿pero sabe usted que hay una gran mayoría de usuarios que visitan las redes sociales para tener más confianza con el HOTEL que desea pasar unos días?, es la respuesta más directa que le puedo dar en mi BLOG de COMMUNITY MANAGER de hoy.
Unas buenas redes sociales bien llevadas, buenos comentarios de los usuarios, buena información, respuestas a usuarios dándole agradecimiento por su estancia, concursos y sobre todo estrategias es tener un buen Community Manager PROFESIONAL para solucionar pequeños detalles de comentarios negativos y buscando solucionarlos ayudará un 80% a escoger al usuario confianza de decir ESTE ES EL HOTEL QUE BUSCO.
Es muy importante la labor de un Community Manager PROFESIONAL, tiene que enlazar, estar muy pendiente y en plena observación, configurar una buena segmentación y poder captar a usuarios, NO es publicar dos o tres PUBLICACIONES, es crear un buen círculo de usuarios, llevar un análisis de horario en publicaciones y llamar la atención.
El Community Manager tiene que expresarse también con imágenes, el significado de cada imagen para la empresa, en este caso el HOTEL, tiene que ser reflejada en los usuarios para llamar la máxima atención y convertirse en viral.
¿Sabía que su HOTEL necesita un COMMUNITY MANAGER?, porque aunque usted NO lo sepa en todas las REDES SOCIALES más importantes están hablando de su HOTEL?
